Es una plataforma que combina servicios de delivery, transporte urbano y logística para objetos grandes, disponible en todo Ecuador.

Puedes descargarla desde Google Play y App Store. Los botones de descarga están disponibles en nuestra sección principal.

Estamos disponibles en las principales ciudades de Ecuador: Quito, Guayaquil, Cuenca, Ambato, Manta, Santo Domingo, Machala, Loja y estamos expandiéndonos constantemente.

Sí, nuestro equipo de soporte está disponible todos los días para ayudarte con cualquier problema o consulta.

Sí, el servicio de transporte está disponible 24/7. El delivery y otros servicios pueden tener horarios específicos según la ciudad y establecimiento.

Sí, tenemos planes corporativos con facturación mensual, reportes detallados y tarifas preferenciales. Contáctanos para más información.

Aceptamos efectivo, tarjetas de crédito/débito, transferencias bancarias y los principales monederos digitales disponibles en Ecuador.

En la app puedes ingresar tu origen y destino para ver una estimación del costo antes de confirmar. El precio se basa en distancia, tiempo y demanda.

Sí, puedes cancelar sin cargo si lo haces dentro de los primeros 2 minutos. Después de ese tiempo puede aplicar una tarifa de cancelación.

El monto mínimo varía según el establecimiento. Algunos restaurantes y tiendas pueden tener un pedido mínimo, visible antes de ordenar.

Cada viaje o pedido suma puntos que puedes canjear por descuentos. También ofrecemos promociones especiales para usuarios frecuentes.

En promedio, un conductor llega en 5-10 minutos dependiendo de tu ubicación y la disponibilidad. Puedes ver el tiempo estimado en la app.

Sí, puedes programar viajes con hasta 24 horas de anticipación seleccionando la opción "Programar" en la app.

Sí, puedes compartir tu viaje en tiempo real con familiares o amigos desde la opción "Compartir viaje" en la app.

Comunícate inmediatamente con nuestro soporte a través de la app o WhatsApp. Te ayudaremos a contactar al conductor para recuperar tu objeto.

Sí, al finalizar cada viaje puedes calificar al conductor y dejar comentarios. Esto nos ayuda a mantener la calidad del servicio.

Todos nuestros conductores pasan por un proceso riguroso de verificación de identidad, antecedentes y documentación vehicular antes de ser activados.

Contamos con seguimiento GPS en tiempo real, verificación de conductores, botón de emergencia en la app y soporte 24/7.

Selecciona un restaurante en la app, elige tus productos, confirma tu dirección y un repartidor recogerá y entregará tu pedido en minutos.

Sí, nuestro servicio de mensajería está diseñado para envíos seguros de documentos, paquetes pequeños y medianos dentro de la ciudad.

Puedes reportar el problema directamente en la app en la sección "Ayuda" o contactar a nuestro soporte. Resolveremos tu caso lo antes posible.

¡Sí! Contamos con camionetas diseñadas para transportar artículos grandes como refrigeradoras, colchones, etc.

El costo depende de la distancia y tamaño de la carga. Puedes obtener una cotización instantánea en la app seleccionando "Camioneta Ya Mismo".

Nuestras camionetas pueden transportar refrigeradoras, lavadoras, colchones, muebles y objetos de hasta 2.5 metros de largo.

Los conductores pueden ayudar con la carga básica, pero para objetos muy pesados o que requieran instalación, te recomendamos contratar ayuda adicional.

Ve a la opción "Repartidores" en el sitio web o app, llena tus datos y uno de nuestros agentes te contactará para activar tu cuenta.

Debes tener licencia de conducir vigente, vehículo en buen estado, documentación al día, ser mayor de 21 años y pasar nuestra verificación de antecedentes.

Las ganancias varían según las horas trabajadas, zona y tipo de servicio. En promedio, conductores activos ganan entre $600-$1500 mensuales.

Sí, aplicamos una comisión competitiva del mercado que es una de las más bajas del sector para que los conductores maximicen sus ganancias.

Sí, Ya Mismo Llego está disponible tanto en Google Play Store para Android como en App Store para iOS.

Necesitas conexión a internet para solicitar servicios. Sin embargo, la app está optimizada para funcionar con conexiones lentas.

Ve a "Mi perfil" > "Métodos de pago" en la app. Ahí puedes agregar, eliminar o establecer tu método de pago predeterminado.

Sí, puedes solicitar factura electrónica desde tu historial de viajes. Solo ingresa tus datos fiscales en tu perfil.